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客运员理论试题库
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相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以通过( )几种方式,在到站1小时前进行出站引导预约。

A、购票支付前

B、购票后网站 订单中

C、车站商务座 候车区

D、车上商务座服务人员(通过交互 系统)

答案:ABCD

客运员理论试题库
各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复 核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afa1-0782-c014-60204f519b00.html
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电气化铁路区段,天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的 地方,须设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92f8-a7f7-c014-60204f519b00.html
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失信人补齐第一次所欠票款后(自补票次日算起)一年内,三次发生 上述第4、5、6种情形的,失信人补齐所欠票款后( )内限制其购 买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af9f-07a9-c014-60204f519b00.html
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计算退票费时,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价 ( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票 价( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7f-b707-c014-60204f519b00.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af89-6eee-c014-60204f519b00.html
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鼓励铁路运输企业配合有关部门通过互联网、 自助办证设备等方式为 旅客办理临时乘车身份证明提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc2-f5dc-c014-60204f519b00.html
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从业人员必须横越正线、到发线时须走( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9303-9004-c014-60204f519b00.html
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车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪, 其他岗位按需配备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8d-4b65-c014-60204f519b00.html
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持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等 座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、 动车组商务座 动车组特等座
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc5-a1b7-c014-60204f519b00.html
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普速大型车站配备安检人员,有引导,值机,( ),处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af85-dfb9-c014-60204f519b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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客运员理论试题库

相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以通过( )几种方式,在到站1小时前进行出站引导预约。

A、购票支付前

B、购票后网站 订单中

C、车站商务座 候车区

D、车上商务座服务人员(通过交互 系统)

答案:ABCD

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相关题目
各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复 核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afa1-0782-c014-60204f519b00.html
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电气化铁路区段,天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的 地方,须设置( )。

A. 防护栅网

B. 防护

C. 警示标识

D. 栅栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92f8-a7f7-c014-60204f519b00.html
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失信人补齐第一次所欠票款后(自补票次日算起)一年内,三次发生 上述第4、5、6种情形的,失信人补齐所欠票款后( )内限制其购 买车票。

A. 60天

B. 90天

C. 60天(含60天)

D. 90天(含90天)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af9f-07a9-c014-60204f519b00.html
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计算退票费时,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价 ( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票 价( )计。

A. 5%、10%、 20%

B. 5%、10%、 15%

C. 10%、20%、 30%

D. 5%、15%、 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7f-b707-c014-60204f519b00.html
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高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。

A. 自动回放

B. 自动存储

C. 自动保存

D. 自动录像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af89-6eee-c014-60204f519b00.html
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鼓励铁路运输企业配合有关部门通过互联网、 自助办证设备等方式为 旅客办理临时乘车身份证明提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc2-f5dc-c014-60204f519b00.html
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从业人员必须横越正线、到发线时须走( )。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 站台端部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9303-9004-c014-60204f519b00.html
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车站客运人员( )配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪, 其他岗位按需配备,作用良好。

A. 可以

B. 适量

C. 应当

D. 每人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8d-4b65-c014-60204f519b00.html
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持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等 座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、 动车组商务座 动车组特等座
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc5-a1b7-c014-60204f519b00.html
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普速大型车站配备安检人员,有引导,值机,( ),处置。

A. 宣传

B. 验票

C. 手检

D. 顺队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af85-dfb9-c014-60204f519b00.html
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