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消防救援人员暂定为（）。

A、在职消防救援人员

B、退休消防救援人员

C、残疾消防救援人员

D、中国消防救援学院学员

答案：ABC

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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（）。

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（）。

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对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

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强化标识、电梯、照明、空气调节系统或风扇等客运服务设施的日常管理维护，明确责任部门，落实维保标准。

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正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

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退票费按（）计算。

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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。

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从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理， ( )。

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消防救援人员暂定为（）。

A、在职消防救援人员

B、退休消防救援人员

C、残疾消防救援人员

D、中国消防救援学院学员

答案：ABC

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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（）。

A. 双臂自然下垂

B. 手指并拢贴于裤线上

C. 脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V ”字形

点击查看答案

常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

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对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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强化标识、电梯、照明、空气调节系统或风扇等客运服务设施的日常管理维护，明确责任部门，落实维保标准。

点击查看答案

正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

点击查看答案

退票费按（）计算。

A. 每张车票金额的25%

B. 每张车票金额的15%

C. 每张车票金额的35%

D. 每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次

点击查看答案

高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。

点击查看答案

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 30天

B. 90天

C. 一年

D. 三年

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要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。

A. 不短于3厘米

B. 不短于2厘米

C. 不长于4厘米

D. 不短于7厘米

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从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理， ( )。

A. 听从指挥

B. 正确佩戴和使用劳动防护用品

C. 佩戴绝缘鞋帽

D. 穿戴绝缘防护服

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