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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

答案：A

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不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务。

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接听电话时，先向旅客通报（）。

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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旅客免费携带品的重量是：儿童（）千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。

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旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与（）之间权利义务关系的协议。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，卫生间通风良好，干净无异味， ( ) 。

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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后 ( ) 分钟。

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权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。

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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

答案：A

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不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务。

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接听电话时，先向旅客通报（）。

A. 姓名

B. 工号

C. 单位和工号

D. 姓名和工号

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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旅客免费携带品的重量是：儿童（）千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。

A. 10

B. 35

C. 20

D. 30

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旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

A. 治安管理处罚

B. 行政处罚

C. 经济处罚

D. 拘役

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A. 半价票

B. 儿童优惠票

C. 全价票

D. 车票

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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与（）之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，卫生间通风良好，干净无异味， ( ) 。

A. 地面无积水

B. 便池无积便、积垢

C. 洗手池清洁无污垢

D. 配有消毒设备

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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后 ( ) 分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。

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