答案：A
A. 安全白线
B. 安全黄线
C. 安全警示线
D. 安全线
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 客票
A. 指引到相应 岗位，
B. 指引到相应 岗位并做好 耐心解释
C. 联系相关部 门
D. 态度和蔼的 致歉
A. 身份证件原 件
B. 复印件
C. 有效身份证 件
D. 身份证件原 件或复印件
A. 售票员
B. 封闭式问讯 处工作人员
C. 问讯处工作 人员
D. 站台客运员
A. 不予理睬
B. 防护后跳下 站台捡取
C. 使用杆状工 具捡取
D. 使用专用工 具钩取
A. 普通旅客列 车硬座
B. 普通旅客列 车硬卧
C. 动车组列车 二等座
D. 动车组列车 一等座
A. 国家物价主 管部门
B. 国务院铁路 主管部门
C. 各铁路局自 主规定报铁 道部批准
D. 路局
