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判断题

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动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在站内收到旅客遗失物品要及时（）、公告。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 ( ) 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

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拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

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保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，现场防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

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不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务。

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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（）管理的铁路。

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卫生间通风良好，（），地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

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达到 Ⅰ级应急响应标准时，集团公司立即向国铁集团、山东省政府报告，在国铁集团和山东省政府的领导下，按本级铁路特别重大事故灾害应急处置方案执行。

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动车组发生旅客食物中毒需停站处置时，列车调度员应安排列车在最近前方车站（由各铁路局集团公司提前明确）停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。

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动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在站内收到旅客遗失物品要及时（）、公告。

A. 登记

B. 打电话

C. 联系车长

D. 报告值班站长

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 ( ) 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

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拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

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保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，现场防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

点击查看答案

不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务。

点击查看答案

《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（）管理的铁路。

A. 国铁集团

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

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卫生间通风良好，（），地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

A. 整洁

B. 无气味

C. 没有积水

D. 干净无异味

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

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达到 Ⅰ级应急响应标准时，集团公司立即向国铁集团、山东省政府报告，在国铁集团和山东省政府的领导下，按本级铁路特别重大事故灾害应急处置方案执行。

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动车组发生旅客食物中毒需停站处置时，列车调度员应安排列车在最近前方车站（由各铁路局集团公司提前明确）停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。

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