车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明 晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广 播每次间隔不超过20分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 乘车距离

B. 每人每千米

C. 旅行的距离

D. 不同的列车 设备条件

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受 理的投诉

D. 上级单位和 政府部门等 转来的投诉

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 15日

A. 《国家综合 性消防救援 队伍干部证

B. 《中华人 民共和国残 疾军人证》

C. 《国家综 合性消防救 援队伍消防员证》

D. 《国家综合 性消防救援 队伍退休证》