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客运员理论试题库
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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场 防护员专职负责全过程监控防护工作。

答案：A

客运员理论试题库
持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbf-393d-c014-60204f519b00.html
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车站室内温度冬季（ ）、夏季26～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af95-9c45-c014-60204f519b00.html
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高铁车站根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确 定售票时间和停售时间，并在（ ）醒目位置公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af9b-7adf-c014-60204f519b00.html
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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（ ）管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92e9-69a3-c014-60204f519b00.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用 的有效期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7e-0e5f-c014-60204f519b00.html
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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbf-d243-c014-60204f519b00.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有相片的胸牌，工装由保洁企业 统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afce-284e-c014-60204f519b00.html
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客运车站厕所质量要求中厕所门窗规定门内外立面及把手等设施清 洁，无积垢、无水渍、无锈蚀，表面光亮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afd0-67fc-c014-60204f519b00.html
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普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位 置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8a-6953-c014-60204f519b00.html
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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国 家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-94b0-c014-60204f519b00.html
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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场 防护员专职负责全过程监控防护工作。

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbf-393d-c014-60204f519b00.html
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车站室内温度冬季（ ）、夏季26～28℃。

A. 16-18℃

B. 16-20℃

C. 18-20℃

D. 20-24℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af95-9c45-c014-60204f519b00.html
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高铁车站根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确 定售票时间和停售时间，并在（ ）醒目位置公布。

A. 候车室

B. 售票处

C. 进站口

D. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af9b-7adf-c014-60204f519b00.html
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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（ ）管理的铁路。

A. 国铁集团

B. 国务院

C. 国务院铁路 主管部门

D. 铁路总公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92e9-69a3-c014-60204f519b00.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用 的有效期为（ ）。

A. 30天

B. 90天

C. 一年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7e-0e5f-c014-60204f519b00.html
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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbf-d243-c014-60204f519b00.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有相片的胸牌，工装由保洁企业 统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afce-284e-c014-60204f519b00.html
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客运车站厕所质量要求中厕所门窗规定门内外立面及把手等设施清 洁，无积垢、无水渍、无锈蚀，表面光亮。
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普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位 置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 问事处

C. 咨询台

D. 导服台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8a-6953-c014-60204f519b00.html
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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国 家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-94b0-c014-60204f519b00.html
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