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保洁人员进站作业应统一着装并配带有本人相片的胸牌，工装由车站统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称，胸牌由车站统一制作并向保洁企业发放。

答案：B

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客运车站厕所质量要求中厕所门窗规定门内外立面及把手等设施清洁，无积垢、无水渍、无锈蚀，表面光亮。

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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

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佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

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( ) 是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

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《国铁旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件。

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班中按规定着装，穿戴防护用品。不赤足穿鞋，不穿（），高跟鞋鞋跟高度不超过3.5厘米、跟径不小于3.5厘米。

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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

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高铁小型车站电梯正常启用，作用良好，安全标志（），遇故障、维修时有停止使用等提示。

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保洁人员进站作业应统一着装并配带有本人相片的胸牌，工装由车站统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称，胸牌由车站统一制作并向保洁企业发放。

答案：B

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客运车站厕所质量要求中厕所门窗规定门内外立面及把手等设施清洁，无积垢、无水渍、无锈蚀，表面光亮。

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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

A. 100

B. 500

C. 1000

D. 2000

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佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表

B. 戒指

C. 手镯一个

D. 手表一只、戒指一枚

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( ) 是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 铁路客运运价规则

B. 铁路旅客运输规程

C. 铁路运输收入管理规程

D. 铁路旅客运输管理规则

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 可以

B. 适量

C. 应当

D. 每人

点击查看答案

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

点击查看答案

《国铁旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件。

点击查看答案

班中按规定着装，穿戴防护用品。不赤足穿鞋，不穿（），高跟鞋鞋跟高度不超过3.5厘米、跟径不小于3.5厘米。

A. 尖头鞋

B. 拖鞋

C. 皮革鞋

D. 露趾鞋

点击查看答案

旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

点击查看答案

高铁小型车站电梯正常启用，作用良好，安全标志（），遇故障、维修时有停止使用等提示。

A. 齐全

B. 醒目

C. 明显

D. 标准

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