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判断题

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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件，并核查属实的，应纳入考核并督导整改。

答案：A

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按照“（） ”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统 ”（网页版或手机APP）中“征信管理 ”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

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持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

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站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。

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启动应急预案时，车站候车室内“软席、VIP等候车区 ”应停止营业，尽最大能力扩充候车容量。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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“过轨运输 ”是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及（）间的相互运输。

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( ) 是合同或者合同的组成部分。

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车票票价为旅客购票时的（）。

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站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台，遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（）。

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作业人员当班期间要严格执行（），工作时间（包括乘务员看车、外地待勤时间）外出时，须办理零星假请销假手续，按规定登记，注明请假事由、起止时间，实际销假时间。

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判断题

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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件，并核查属实的，应纳入考核并督导整改。

答案：A

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D. 谁发现、谁录入、5

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持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

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站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。

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启动应急预案时，车站候车室内“软席、VIP等候车区 ”应停止营业，尽最大能力扩充候车容量。

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A. 30

B. 31

C. 90

D. 180

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“过轨运输 ”是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及（）间的相互运输。

A. 国际铁路

B. 专用铁路

C. 铁路专用线

D. 特殊运价区段

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( ) 是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物

B. 旅客车票、行包装卸证和货票

C. 旅客客票、行李包裹托运单和货物

D. 旅客车票、行李票、包裹票和货物

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车票票价为旅客购票时的（）。

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

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站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台，遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（）。

A. 不予理睬

B. 防护后跳下站台捡取

C. 使用杆状工具捡取

D. 使用专用工具钩取

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A. 考勤制度

B. 出退勤制度

C. 请销假制度

D. 零星假请销假

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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件，并核查属实的， 应纳入考核并督导整改。

对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件，并核查属实的，应纳入考核并督导整改。