A、 文明用语
B、 服务忌语
C、 服务用语
D、 忌语
答案:B
A、 文明用语
B、 服务忌语
C、 服务用语
D、 忌语
答案:B
A. 施工命令
B. 口头命令
C. 多媒体命令
D. 专项命令
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 普通单程票
B. 预制单程票
C. 出站票
D. 优惠票
A. 显示黄灯
B. 显示绿灯
C. 信号机灯光熄灭
D. 显示红灯
A. 列车司机
B. 所在车站的行车值班员
C. 所在车站的值班站长
D. 行调
A. 1435
B. 1420
C. 1335
D. 1235
A. 线网长度、区域面积
B. 线网长度、区域周长
C. 列车数量、线网长度
D. 列车数量、区域面积
A. 6
B. 3
C. 4
D. 5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 各岗位的责任人员、责任范围、责任内容
B. 各岗位的责任人、责任范围和责任轻重
C. 各岗位的责任人员、责任范围和考核标准
D. .各岗位的责任人员、责任区域和考核标准