1、售票处(机)或其附近应有醒目、明确的车票种类、票价、( )、车票有效期等信息,方便乘客购票。
A. 付款方式
B. 折扣规则
C. 售票方式
D. 退票规则
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174TVM的中文名称为( )。
A. 自动充值机
B. 自动查询机
C. 半自动售票机
D. 自动售票机
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91广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及( )的辨认和使用。
A. 设施设备
B. 票务设备
C. 服务设施
D. 行车设备
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323联络线是连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路
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159当票务设施发生故障无法使用时,应有明显的标志引导乘客使用其他可用设备,必要时,票务闸机通道应尽快维修
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418车站手台等对讲设备不能用于( )。
A. 做与工作无关事情
B. 与值班站长间工作联系
C. 与综控员间工作联系
D. 发生突发情况沟通联系
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209《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱,车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能
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209城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务说明
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427城市轨道交通行车组织的综合计划包括列车的运行计划,( )的运用计划,及其与行车组织有关的工作任务。
A. 车辆检修
B. 设备设施
C. 工作人员
D. 治理环境
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147以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
A. 乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站
B. 单程票超时收取路网最高乘车费用
C. 乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
D. 乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站
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