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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
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单选题
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309当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。

A、 安抚

B、 耐心劝导

C、 微笑示意

D、 表示歉意

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
1、下列属于正常钢轨的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2d-7b3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1037 列车在区间发生重大火灾,且列车无法前行时,乘务员应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-9df3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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11职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-78cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1、车站使用区主要供车站工作人员使用,直接或间接为列车运行和乘客提供服务,一般分别设在站厅层和站台层的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2d-295d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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504运营单位应根据线路设计能力和客流需求,综合考虑设备技术条件,线网换乘匹配等因素编制( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2a-a1c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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158客流包含的要素有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a081-8969-c0a6-5ac6b1259100.html
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59行车调度命发布时,对于不能直接发布给命令执行人的,调度命令发令人应指定其他人员传达
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-d7ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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367车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce29-4686-c0f0-9b9ce9a83100.html
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145单程票有效期自发售时起至( )时止,均可在发售站进站使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce27-efd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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37根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-f04f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

309当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。

A、 安抚

B、 耐心劝导

C、 微笑示意

D、 表示歉意

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
相关题目
1、下列属于正常钢轨的有( )。

A. 7.5米

B. 12.5米

C. 30米

D. 40米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2d-7b3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1037 列车在区间发生重大火灾,且列车无法前行时,乘务员应当( )。

A. 切断外部高压电源,启动列车应急电源

B. 切断所有电源

C. 无需切断电源

D. 切断外部高压电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-9df3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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11职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-78cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1、车站使用区主要供车站工作人员使用,直接或间接为列车运行和乘客提供服务,一般分别设在站厅层和站台层的( )。

A. 前端

B. 后端

C. 中间

D. 两端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2d-295d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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504运营单位应根据线路设计能力和客流需求,综合考虑设备技术条件,线网换乘匹配等因素编制( )。

A. 设备检修计划

B. 列车运行计划

C. 施工计划

D. 应急演练计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2a-a1c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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158客流包含的要素有( )。

A. 时间

B. 地点

C. 方向

D. 流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a081-8969-c0a6-5ac6b1259100.html
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59行车调度命发布时,对于不能直接发布给命令执行人的,调度命令发令人应指定其他人员传达
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-d7ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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367车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间( )。

A. 组织关站

B. 协助公安机关实施抓捕

C. 按照信息通报流程进行信息通报

D. 报120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce29-4686-c0f0-9b9ce9a83100.html
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145单程票有效期自发售时起至( )时止,均可在发售站进站使用。

A. 任意时间

B. 发售后4小时

C. 发售后2小时

D. 当天运营结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce27-efd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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37根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-f04f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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