810运营单位应建立( )队伍,熟练掌握应急救援预案,应急救援器材装备使用方法和应急救援要求。
A. 专业应急抢险
B. 专业故障检修
C. 专业信息报送
D. 专业值守
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1、运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于运营单位无法解决的,应( )后报有关部门协调处理。
A. 定期汇总
B. 做好记录
C. 每年汇总
D. 每半年汇总
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1007 按作业性质,进路大体上可分()和调车进路两类。
A. 列车进路
B. 接车进路
C. 发车进路
D. 通过进路
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1、自动检(验)票机附近应有相应的( ),方便乘客检(验)票。
A. 标志或图示
B. 使用说明
C. 报修电话
D. 服务人员
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234当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题
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335城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
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176运营单位应保持排水系统持续运行,排水设施的配置应满足污水、废水、雨水分流排放的的要求
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94IBP盘上控制的设备有( )。
A. AFC释放
B. 控制通风设备
C. 控制站台门
D. 紧急停车按钮
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1、运营单位应在年度演练计划周期结束后( )个工作日内,将演练总结报告报送城市轨道交通运营主管部门。
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470列车运营计划变更或列车运行不正常,对乘客造成影响时,应及时( );必要时,应采取有效措施( )。
A. 通知乘客、疏导乘客
B. 通知乘客、封闭车站
C. 上报故障、封闭车站
D. 采取限流措施、封闭车站
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