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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

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1、交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行( )。

A、抽查

B、全面监督

C、全面检查

D、征求意见

答案：A

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1、下列不属于救援故障列车前的准备工作的一项是( )。

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369行车组织工作必须贯彻安全生产的方针。坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则

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312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

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349总开行列车数=载客列车数十空驶列车数( )。×

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187当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

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26地铁通信系统在灾害或事故的情况下,应作为应急处理、抢险救援的手段

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365区间占用是指区间已进入列车,封锁区间或列车已取得占用该区间的凭证

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384手摇道岔时应确认有关道岔的位置正确,尖轨密贴

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1、( )是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

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9《公民道德建设实施纲要》指出,要大力倡导以( )、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。

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单选题

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1、交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行( )。

A、抽查

B、全面监督

C、全面检查

D、征求意见

答案：A

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1、下列不属于救援故障列车前的准备工作的一项是( )。

A. 清客

B. 建立无线通讯

C. 车站胜任员工添乘

D. 选择驾驶模式

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369行车组织工作必须贯彻安全生产的方针。坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则

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312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

点击查看答案

349总开行列车数=载客列车数十空驶列车数( )。×

点击查看答案

187当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

点击查看答案

26地铁通信系统在灾害或事故的情况下,应作为应急处理、抢险救援的手段

点击查看答案

365区间占用是指区间已进入列车,封锁区间或列车已取得占用该区间的凭证

点击查看答案

384手摇道岔时应确认有关道岔的位置正确,尖轨密贴

点击查看答案

1、( )是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A. 辅控站

B. 折返站

C. 换乘站

D. 主控站

点击查看答案

9《公民道德建设实施纲要》指出,要大力倡导以( )、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。

A. 求真务实

B. 爱岗敬业

C. 艰苦奋斗

D. 以人为本

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