316有效乘客投诉回复率是指( )。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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212当乘客被困在直梯的轿厢内,为了在最短的时间内解救乘客,站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
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1、以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的( )。
A. 不用枕头,俯卧
B. 枕上枕头,侧卧
C. 不用枕头,仰卧
D. 枕上枕头,仰卧
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131开往事故现场的抢险救援列车,在确保乘客安全的前提下,应优先办理行车
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105断面客流统计时长一般为( )。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 1小时
D. 2小时
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1、一年内有效乘客投诉回复率应为( )。
A. 100%
B. 99.5%以上
C. 99.8%以上
D. 99.9%以上
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1、调度监督设备是指挥列车运行的一种()。
A. 自动远程遥控设备
B. 远程遥控设备
C. 远程监控设备
D. 行车指挥自动化设备
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1、发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。
A. 安全场所
B. 车站综控室
C. 售票处
D. 车站出入口处
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1、《地铁设计规范》中规定:1米宽通道单向每小时通过( )人次。
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 6000
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1、车辆基地应有完善的运输和消防道路,并应有不少于()个与外界道路向联通的出入口。
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