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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
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1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。

A、 90%

B、 95%

C、 99%

D、 100%

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
169车站计算机系统是管理车站的( )等的计算机系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07a-4310-c0a6-5ac6b1259100.html
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366员工在应急事件处理时,坚持对外宣传( )的原则,不得擅自发布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07b-75cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通运营主管部门应在城市人民政府领导下,会同公安、应急管理、卫生等部门开展( )、部门应急预案演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2c-c2f9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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233单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a083-cb23-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、车站应根据本站客流流线组织乘客进出站、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07c-8f69-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2b-cc7e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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152运营突发事件应急预案体系是由国家级、行业级、省级、市级、运营单位级应急预案构成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a083-3709-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、轨道交通线路投入运营后,促进沿线土地开发、住宅区形成规模、商业活动繁荣所诱发的新增客流属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-1a03-c0f0-9b9ce9a83100.html
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120试运行情况报告内容包括:试运行组织基本情况,试运营期间主要设备设施运转情况和相关数据记录,设备设施运行安全性和可靠性分析,试运行发现问题整改情况等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce31-6e92-c0f0-9b9ce9a83100.html
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988以下不属于二级负荷的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2e-417f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。

A、 90%

B、 95%

C、 99%

D、 100%

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
相关题目
169车站计算机系统是管理车站的( )等的计算机系统。

A. 对不同线路的票、款进行计算

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366员工在应急事件处理时,坚持对外宣传( )的原则,不得擅自发布相关信息。

A. 由站长发布

B. 归口管理

C. 由行调发布

D. 由设备管理部门发布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07b-75cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通运营主管部门应在城市人民政府领导下,会同公安、应急管理、卫生等部门开展( )、部门应急预案演练。

A. 专项应急预案演练

B. 综合应急预案演练

C. 现场应急预案演练

D. 市级应急预案演练

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233单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a083-cb23-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、车站应根据本站客流流线组织乘客进出站、( )。

A. 换乘

B. 乘降

C. 乘梯

D. 购票

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1、交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行( )。

A. 抽查

B. 全面监督

C. 全面检查

D. 征求意见

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152运营突发事件应急预案体系是由国家级、行业级、省级、市级、运营单位级应急预案构成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a083-3709-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、轨道交通线路投入运营后,促进沿线土地开发、住宅区形成规模、商业活动繁荣所诱发的新增客流属于()。

A. 基本客流

B. 转移客流

C. 诱增客流

D. 附加客流

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120试运行情况报告内容包括:试运行组织基本情况,试运营期间主要设备设施运转情况和相关数据记录,设备设施运行安全性和可靠性分析,试运行发现问题整改情况等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce31-6e92-c0f0-9b9ce9a83100.html
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988以下不属于二级负荷的是( )。

A. 自动电梯

B. 排污泵

C. 附属房间照明

D. 广告照明

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