1、服务组织的自我评价,每年不应( );评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 少于一次
B. 少于两次
C. 少于三次
D. 多于三次
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107未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。
A. 立即按压紧急停车按钮
B. 做好乘客安抚工作
C. 报告行调
D. 到站台上捡取掉落物
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1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。
A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 100%
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1、大运量系统是指高峰时段单向运输能力达到( )。
A. q≧3万人次/小时
B. 1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C. 0.5万人次/小时≦q﹤1.5万人次/小时
D. q ﹤0.5万人次/小时
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330停车手信号显示为红色灯光,无红色灯光时,白色灯光上下急剧摇动
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836出现雨雪等恶劣天气时,运营单位应采取铺设防滑垫、( )等必要措施,加强广播提示和现场疏导。
A. 防冻保暖
B. 设置防滑、防拥堵提示
C. 提供雨具
D. 封闭出入口
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545车站出入口是指:供乘客进出轨道交通车站的( )。
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207卡斯柯信号系统中,出现棕光带时,表示( )。
A. 计轴区段被ATC报告失效
B. 计轴区段有车占用
C. 计轴区段处于限速状态
D. 计轴区段处于锁闭状态
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148运营单位应根据线路运营需要,制定( )计划。
A. 运用车
B. 维修车
C. 备用车
D. 抢险车
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582录音设备应能实时对调度电话,无线调度电话进行不间断录音。录音资料应至少保存( )个月。
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