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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
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单选题
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1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。

A、 列车准点率列车

B、 运行图兑现率

C、 乘客有效投诉回复率

D、 列车满载率

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
60AFC车站终端设备应具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a080-aed5-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、控制中心值班主任经系统岗位培训,具有( )年以上行车岗位工作经验,并掌握电力调度、环控调度的工作内容和安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07c-1be5-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2c-0253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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186下列关于票务处理机的描述错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07a-5ded-c0a6-5ac6b1259100.html
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44在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业,施工单位无需与行车调度员联系,由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a082-5e52-c0a6-5ac6b1259100.html
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539《城市轨道交通行车组织管理办法》自2020年( )起实施有效期5年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07c-9ade-c0a6-5ac6b1259100.html
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263如确定或疑似传染病时,直接区域封锁,禁止所有与病源体有过接触人员外出,接应疾病预防控制中心或卫生局专家,并听从指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce32-e317-c0f0-9b9ce9a83100.html
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53当列车未配置列车自动防护设备或列车自动防护设备失效或未配置车内信号装置时,所设地面信号应为主体信号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-cc50-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1、车站限流组织工作以( )、限本站保换乘为实施原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07b-1d76-c0a6-5ac6b1259100.html
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213车站按照在线路上的位置可以分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce28-6527-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。

A、 列车准点率列车

B、 运行图兑现率

C、 乘客有效投诉回复率

D、 列车满载率

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
相关题目
60AFC车站终端设备应具有( )。

A. 正常服务模式

B. 降级服务模式

C. 维护模式

D. 故障模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a080-aed5-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、控制中心值班主任经系统岗位培训,具有( )年以上行车岗位工作经验,并掌握电力调度、环控调度的工作内容和安全要求。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07c-1be5-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 100%

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186下列关于票务处理机的描述错误的是( )。

A. 可以对付费区和非付费区的乘客提供服务

B. 可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务

C. 一般放置在车站的客服中心(票亭)内

D. 可以实现一些行政事务处理

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44在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业,施工单位无需与行车调度员联系,由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a082-5e52-c0a6-5ac6b1259100.html
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539《城市轨道交通行车组织管理办法》自2020年( )起实施有效期5年。

A. 1月1日

B. 2月1日

C. 3月1日

D. 4月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07c-9ade-c0a6-5ac6b1259100.html
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263如确定或疑似传染病时,直接区域封锁,禁止所有与病源体有过接触人员外出,接应疾病预防控制中心或卫生局专家,并听从指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce32-e317-c0f0-9b9ce9a83100.html
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53当列车未配置列车自动防护设备或列车自动防护设备失效或未配置车内信号装置时,所设地面信号应为主体信号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce30-cc50-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1、车站限流组织工作以( )、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07b-1d76-c0a6-5ac6b1259100.html
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213车站按照在线路上的位置可以分为( )。

A. 有道岔车站、无道岔车站

B. 岛式站台车站、侧式站台车站、混合式站台车站

C. 中间站、始发站、终到站

D. 尽头式车站、通过式车站、混合式车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce28-6527-c0f0-9b9ce9a83100.html
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