181城市轨道交通运营主管部门应当按年度、季度、月、周组织开展服务质量评价工作
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1、列车上的残障等特殊乘客优先座椅( )。
A. 应有明显标识
B. 应有使用说明
C. 不得其他人占用
D. 由专人管理
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564当通风空调系统采用闭式运行时,每个乘客每小时供应的新鲜空气量不应少于( )m³。
A. 10
B. 12.6
C. 30
D. 35
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1、开行( ),应特别注意开行时间,严格按照运营时刻表组织行车,按时开出,避免晚点发车。
A. 末班车
B. 首班车
C. 早班车
D. 晚班车
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313闭塞原则是指保证同一区间或闭塞区间内,只允许一个列车占用
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652与火车站、长途客运站、机场等相衔接的车站,提供的安检场地应为( )提供便利,以减少重复安检,提高通行效率和服务水平。
A. 安检互认
B. 安全
C. 快捷
D. 购票
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38地铁车站间线路的长度应根据现状及规划的城市道路布局和客流实际需要确定,一般在城市中心区和居民稠密地区为( )km左右。
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103自动扶梯和电梯运行时间应当与车站运营时间同步
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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾
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213运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系,制定车站岗位职责与人员培训、应急预案和演练、( )、乘客遗失物保管和招领等制度。
A. 客运设施设备管理
B. 票务管理
C. 环境卫生管理
D. 信息发布
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