112运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉
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1、一年内进出站闸机可靠度应大于或等于( )。
A. 99.00%
B. 99.50%
C. 98.50%
D. 98.00%
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1019 处理设备故障时,要遵循( )的基本原则,尽快恢复设备正常的运行状态。
A. 先复后通
B. 先通后复
C. 先易后难
D. 先难后易
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909某轨道交通线路在运营时间内,所有列车均采用3辆车编组,则该线路采用的编组方案为( )。
A. 大编组方案
B. 小编组方案
C. 混合编组方案
D. 单车编组方案
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1、钢轨的第二特征是( )。
A. 材质
B. 强度
C. 刚度
D. 力学性能
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9《公民道德建设实施纲要》指出,要大力倡导以( )、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。
A. 求真务实
B. 爱岗敬业
C. 艰苦奋斗
D. 以人为本
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416运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。
A. 制止
B. 劝离
C. 拒绝提供服务
D. 以上都是
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1、在单位时间内,通过轨道交通线路各个断面的客流量一般是不相等的,其中的峰值称为( )。
A. 客流量
B. 断面客流量
C. 最大断面客流量
D. 高峰小时最大断面客流
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793区域应急中心应实现救援人员( )分钟内到达事故现场的响应速度。
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82正线配线车场线尚未使用的道岔、预留延伸线与运营线连接的道岔应设置专人进行防护
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