33乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到( )。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
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44乘客可在车站通过( )设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
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19安全是相对的,当风险低于某种程度时,则认为是安全的。这一观点的理论依据是( )理论。
A. 因果联锁
B. 系统安全
C. 扰动起源
D. 能量意外释放
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453驾驶员、车站行车人员等发现可能危及行车安全或运营秩序的情况时,应及时向( )报告。
A. 主管领导
B. 行车调度员
C. 维修人员
D. 抢修队员
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1、( )是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。
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106车站工作人员应为有需要的乘客提供无障碍乘车服务
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781列车救援连挂时速度应不超过( )km/h。
A. 5km/h
B. 6km/h
C. 7km/h
D. 8km/h
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14社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
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118施工人员经相关领导同意后方可进入抢修区间,并根据抢修人员要求封锁抢修区间或通过信号系统设置防护
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377列车运行图应本着方便乘客的原则,根据客流确定列车对数
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