20所谓故障—安全,就是要求信号设备或系统一旦发生安全故障后能防止出现灾难性后果,自动导向安全一方的主要设计原则
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104车辆、车站及相应设施,应符合乘轮椅者、使用助行器和导盲犬的通行与使用要求
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19安全是相对的,当风险低于某种程度时,则认为是安全的。这一观点的理论依据是( )理论。
A. 因果联锁
B. 系统安全
C. 扰动起源
D. 能量意外释放
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209城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务说明
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810运营单位应建立( )队伍,熟练掌握应急救援预案,应急救援器材装备使用方法和应急救援要求。
A. 专业应急抢险
B. 专业故障检修
C. 专业信息报送
D. 专业值守
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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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587区间线路的轨道中心道床面或轨道旁,应设有逃生、救援应急通道,应急通道最小宽度不应小于( )mm。
A. 500
B. 550
C. 450
D. 400
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1、地铁线路按其在运营中的作用,分为正线、()和车厂线。
A. 折返线
B. 联络线
C. 辅助线
D. 安全线
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1、一年内有效乘客投诉回复率应为( )。
A. 100%
B. 99.5%以上
C. 99.8%以上
D. 99.9%以上
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56为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括( )。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
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