155城市轨道交通线路初期运营期满两年,运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告,并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评估
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283城市轨道交通车站是列车的停车点,不仅要供乘客上下车、集散、候车,同时也是办理运营业务和设置运营设备的地方
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137为有效防范和控制可能发生的运营突发事件,最大程度减少运营突发事件及其造成的损害,而预先制定的工作方案被称为应急预案
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137为有效防范和控制可能发生的运营突发事件,最大程度减少运营突发事件及其造成的损害,而预先制定的工作方案被称为应急预案
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159当票务设施发生故障无法使用时,应有明显的标志引导乘客使用其他可用设备,必要时,票务闸机通道应尽快维修
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1024职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的( )活动。
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198与( )等相衔接的车站,提供的安检场地应为安检互认提供便利,以减少重复安检,提高通行效率和服务水平。
A. 火车站
B. 长途客运站
C. 机场
D. 公交车站
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255当确认站台门系统故障,列车无法正常进/出站时,通过操作 PSL 进行互锁解除接发车
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329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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504运营单位应根据线路设计能力和客流需求,综合考虑设备技术条件,线网换乘匹配等因素编制( )。
A. 设备检修计划
B. 列车运行计划
C. 施工计划
D. 应急演练计划
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