答案：B
答案：B
A. 上车和下车
B. 下车
C. 上车
D. 换乘
A. 正常运营模式
B. 列车故障时运营模式
C. 紧急运营模式
D. 大客流情况下的运营模式
A. 进出站检票
B. 验票
C. 车票查询
D. 发售单程票
A. 转向架车
B. 钩缓冲装置
C. 制动装置
D. 动力牵引装置
A. 检查确认并处理
B. 上报异常情况
C. 记录异常信息
D. 编写处置报告
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
A. 连接设备
B. 行车设备
C. 运行设备
D. 走行设备
