11.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准利用个人账户( )客户电费,或通过刷卡套现等方式客户电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-314d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
71.对按最大需量计费的两路及以上进线的用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-f1db-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
101.电力中长期交易的交易周期主要按()和()开展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-f015-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
35.对()的电力客户、()的高压电力客户、()的电力客户、()的电力客户、存在转供关系等特殊情况的电力客户,抄表例日、抄表周期应同步。
A. 同一台区台区
B. 同一供电线路
C. 同一户号有多个计量点
D. 一售电公司名下
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-63d7-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
158.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取( )。
A. 维护费用
B. 其他费用
C. 额外费用
D. 服务费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-c0d9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
38.我省随销售电价征收的政府性基金、附加目前共三项,()、()、()。
A. 重大水利工程建设基金
B. 大中型水库移民后期扶持资金
C. 可再生能源电价附加
D. 农网还贷基金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-6a21-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
25.()差错是指在电费抄表、核算、收费、账务处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计,电费及各类附加费用多收或少收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9f71-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后终止流程即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-8bb5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
63.对于阶梯电价执行,年分档电量按月度电量标准乘以实际月份计算,用电不足一个月的按一个月计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e0b9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
83.机关、部队、学校、企事业单位集体宿舍的生活用电,按照()电价执行。
A. 农业生产
B. 居民生活用电的非居民生活
C. 工商业及其他
D. 大工业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-22d4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
