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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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单选题
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9.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:除( )工单外,其他工单不允许合并。

A、 业务申请

B、 故障报修

C、 意见(建议)

D、 查询咨询

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
105.向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的,执行大工业用电价格。()年前暂免收基本电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-4fec-c0a6-5ac6b1259100.html
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66.采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构自愿签订协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e77e-c0a6-5ac6b1259100.html
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.《电力供应与使用条例》的规定,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是()用电应当由用户交付电费。
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94.基本电价执行方式分为按()、()、()三种,由客户自行选择执行,客户可提前 15 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e1a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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74.对于可再生能源附加基金,居民生活类征收标准为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0fd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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98.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规范的电费抄核收管理,主要包括抄表、核算、催费、收费、营销侧账务处理过程中的( )等工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ea07-c0a6-5ac6b1259100.html
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170.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-da7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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95.()、()、()、()的生活用电,按照居民生活用电的非居民生活电价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e3c3-c0a6-5ac6b1259100.html
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108..《供电营业规则》规定,供电企业高压供电的额定电压序列有( )千伏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-fedb-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

9.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:除( )工单外,其他工单不允许合并。

A、 业务申请

B、 故障报修

C、 意见(建议)

D、 查询咨询

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
105.向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的,执行大工业用电价格。()年前暂免收基本电费

A. 2020

B. 2022

C. 2025

D. 2030

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-4fec-c0a6-5ac6b1259100.html
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66.采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构自愿签订协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e77e-c0a6-5ac6b1259100.html
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.《电力供应与使用条例》的规定,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是()用电应当由用户交付电费。

A. 照明

B. 泄洪

C. 通讯

D. 抗旱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-a6aa-c0a6-5ac6b1259100.html
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94.基本电价执行方式分为按()、()、()三种,由客户自行选择执行,客户可提前 15 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。

A. 容量

B. 合同最大需量

C. 实际最大需量

D. 功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e1a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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74.对于可再生能源附加基金,居民生活类征收标准为()

A. 0.1分/千瓦时

B. 0.2分/千瓦时

C. 1.9分/千瓦时

D. 2.0分/千瓦时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0fd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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98.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规范的电费抄核收管理,主要包括抄表、核算、催费、收费、营销侧账务处理过程中的( )等工作要求。

A. 作业

B. 对账

C. 检查

D. 考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ea07-c0a6-5ac6b1259100.html
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170.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。

A. 终止

B. 暂停

C. 继续

D. 保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-da7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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95.()、()、()、()的生活用电,按照居民生活用电的非居民生活电价执行。

A. 机关

B. 部队

C. 学校

D. 企事业单位集体宿舍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e3c3-c0a6-5ac6b1259100.html
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108..《供电营业规则》规定,供电企业高压供电的额定电压序列有( )千伏。

A. 10

B. 35(63)

C. 110

D. 220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-fedb-c0a6-5ac6b1259100.html
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