145.电费通知单内容包括( )、服务电话及网站等。(《国家电网公司电费抄核收管理规则》第三十四条)
A. 本期电量电费信息
B. 交费方式
C. 交费时间
D. 交费地点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-4fbb-c0a6-5ac6b1259100.html
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165.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。
A. 如实记录办电进度
B. 如实记录办电时间节点
C. 向客户做好解释说明
D. 提交审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-cf5a-c0a6-5ac6b1259100.html
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126.抄表数据复核结束后,一般应在一个工作日内完成电量电费审核工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-61cf-c0a6-5ac6b1259100.html
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79.供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。
A. 在其营业场所
B. 通过电视
C. 通过报刊
D. 通过网站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-1ac7-c0a6-5ac6b1259100.html
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42.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定国网营销部负责负责组织相关部门开展电价( ),指导各单位正确执行电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-7296-c0a6-5ac6b1259100.html
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88.《供电营业规则》规定,电压互感器的保险丝熔断,应( )退补电费。
A. 按规定计算方法计算值补收相应电量的电费
B. 无法计算的以用户正常月份用电量为基准,按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定
C. 与用户协商解决
D. 按违章处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-d54c-c0a6-5ac6b1259100.html
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74.严格执行()、()、()等不相容岗位分离制度,不相容岗位不得混岗
A. 电费收费
B. 账务处理
C. 账务审核
D. 电费审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-b7d6-c0a6-5ac6b1259100.html
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40.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应当达到下列规定:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为()以上。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
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110.采用(预)购电交费方式的,可不与电力客户签订(预)购电协议,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-41b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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104.由下列原因引起的电费违约金,可经审批同意后实施电费违约金免收:
A. 供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费。
B. 因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费。
C. 因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误,影响电力客户按时交纳电费。
D. 因供电公司账务人员未能及时对银行进账款项确认造成电力客户欠费产生违约金。
E. 因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-f65b-c0a6-5ac6b1259100.html
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