185.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,向客户提供现金、银行卡、( )等多种交费方式。与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,收款后主动向客户提供票据,并提醒客户校核。
A. 微信
B. 支付宝
C. 网上国网
D. 线上渠道
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157.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用( )代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。
A. 个人账户
B. 私人账户
C. 对公账户
D. 县公司账户
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141.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
A. 执行定量的农业生产电价;
B. 定比为30%的农业生产电价;
C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;
D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;
E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;
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160.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
A. 应严格执行投资界面划分规定
B. 投资界面划分应有利于公司
C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整
D. 投资界面应按客户意愿划分
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112.对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理。
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67.相同人员、不同用电地址可以重复申请“一户多人口”政策。
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73.电费抄核收管理,主要包括()、()、催费、()、()过程中的作业、检查和考核等工作要求。
A. 抄表
B. 核算
C. 收费
D. 营销侧账务处理
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86.监狱监房生活用电价格按照我省()电价执行。
A. 居民生活中合表用户
B. 居民生活用电的非居民生活
C. 一般工商业
D. 农业生产
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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。
A. 1-3、30
B. 3-5、30
C. 3-7、30
D. 3-7、60
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121.100千伏安(千瓦)及以上的农业用电功率因数执行标准为0.85。
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