138.动态分时客户发生业扩变更、计量装置更换等涉及表计实拆或虚拆业务时,以下说法错误的是()
A. 业务人员在营销系统应准确录入现场记录的抄表时间和抄表表码;
B. 变更抄表时间对应的抄表表码插入当日此时段前后两个关键时点之间分段计算当日时段电量;
C. 变更抄表表码可以小于前一关键时点表码,变更抄表表码也可以大于后一关键时点表码;
D. 若变更抄表表码异常突增,则客户变更时段电量将错误增大,影响客户全月分时电量比例,进而影响客户均价;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-9646-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
51.2020年底前,电动公交汽车集中式充换电设施每使用1千瓦时谷段电量,给予()千瓦时谷段电量奖励,奖励电量用于抵扣峰段(优先)和平段电量,降低电动公交汽车用电成本。
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.3
D. 1.4
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-dbb5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
16.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-7d31-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
131.不符合公司办公用电(自用电)客户档案管理规定有哪些?
A. 计量点信息中“主用途类型”选择“办公用电”;
B. 计量点所属计量表计示数信息“电能计量点用途类型”选择“办公用电”;
C. 计量点市场化属性选择“非市场化”;
D. 计费信息中“用户执行电价”选择“一般工商业”相应电压等级电价;
E. 客户及电价行业类别选择“电力、热力生产和供应”大类中的“电力供应”小类;
F. 功率因数考核标准设置为“不考核”;峰谷分时标志设置为“是”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-874b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
39.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口当发生系统设备故障等突发情况影响正常业务办理时,向客户说明情况并致歉,请客户改天再来办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-aea8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
169.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据客户意向接电时间及施工进度,( ),优先采取不停电作业的方式完成送电。
A. 向客户收费
B. 协调确定停(送)电计划
C. 审核文件
D. 告知客户检查(审核)结果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-d890-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
24. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。居民用户每日电费违约金按欠费总额的()计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9d32-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
25.根据根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于“容缺受理”,下列说法正确的是( )。
A. 及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单
B. 必须签署缺件受理告知书
C. 通过上门或线上等方式完成资料补收
D. 缺少关键资料,如:身份证、产权证、营业执照时不能实施“容缺办理”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-4ecc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
81.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-1ed3-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
89.居民阶梯电价适用于()的城乡居民用户,即“一户一表”用户。
A. 直接抄表
B. 收费到户
C. 转供电
D. 合表计量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-d76b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
