78.统筹考虑本地区特点和电力客户群体差异,做好原有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式外,应利用网络信息技术、先进支付手段,拓展()等新型交费渠道,加大电子化及社会化交费推广力度。
A. 95598网站
B. 电费网银
C. 电e宝
D. 第三方支付
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5.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更交费方式。
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113.在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。
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88.经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。
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23. 用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨日历年欠费部分每日按欠费总额的()计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
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135.对于协议定量户,要与定量设备产权方在供用电合同中明确定量()等内容;
A. 设备数量
B. 设备容量
C. 定量电量
D. 收费方式
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115.在现行居民阶梯电价的基础上,峰段每千瓦时加价()元。
A. 0.03
B. 0.05
C. 0.17
D. 0.2
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175.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口办理收费业务时间一般不超过( )分钟。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
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133.《国网山东省电力公司班组对标指标体系(2020版)》中电费到账率包含分项指标为电费到账率=电费(实时)到账率、当月电费到账率和县公司电费到帐率。
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1.只影响一个台区的停电信息应选电压等级为( )。
A. 6kV
B. 10kV
C. 0.4kV
D. 0.6kV
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