16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:( )内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况,生效之日( )后自动恢复。
A. 180天;180天
B. 90天;90天
C. 60天;60天
D. 30天;30天
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82.采用(预)购电交费方式的,可与电力客户签订(预)购电协议,明确双方权利和义务,也可以进行口头约定。
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13.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,现场催费应向客户提供交费通知单,并准确告知()和()。
A. 抄表底数
B. 电费金额
C. 交费截止日期
D. 违约金
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113.分布式光伏发电按照上网类型主要分为()、()、()三类。
A. 全额上网
B. 自用有余上网
C. 自发自用
D. 金太阳
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136.严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的()、()。
A. 完整性
B. 准确性
C. 及时性
D. 集约性
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96.以下2024年动态分时电价峰谷系数错误的是()
A. 尖峰系数2.0;
B. 峰系数1.7;
C. 峰系数1.8;
D. 谷系数0.3;
E. 深谷系数0.2;
F. 深谷系树0.1;
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58.《供电营业规则》规定,( )不扣减基本电费。
A. 事故停电
B. 检修停电
C. 计划限电
D. 有序用电
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111.严格管控营销业务应用系统涉及应收、预收科目的()凭证处理。
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21.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在业扩办电服务过程中,对容缺受理的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单,请客户及时将需补充提交的材料送到营业厅。
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
A. 1个抄表周期
B. 1个交费周期
C. 30个工作日
D. 30天
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