142.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省公司财务资产部负责电费资金管理,负责电费账户设立、变更、撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-8176-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
83.鼓励采取采用电话、短信、微信等电子化催交方式,现场发放停电通知书应通过现场作业终端等设备拍照上传,做好取证留存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-0a08-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
107.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》适用于涉电力领域市场主体( )的信用修复
A. 侵害市场单位利益的失信行为
B. 侵害本单位利益的失信行为
C. 政府部门作出的行政处罚
D. 其他违约行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-fcf8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
43.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了方便客户,营业窗口应积极推广线上缴费渠道,营业窗口可以张贴告示,要求客户进行线上缴费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-b6b0-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
131.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,电费收费员的职责包括( )和票据交接。
A. 收费
B. 收费核对
C. 收费整理
D. 解款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3309-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
149.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应( )。
A. 及时上报政府部门
B. 及时向上级反映
C. 及时向上级反映后报政府部门
D. 及时上报政府部门后向上级反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-adb2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
136.最大需量的取值周期是()
A. 最大需量的取值周期为每月1日-15日;
B. 最大需量的取值周期为每月1日-30日;
C. 最大需量的取值周期为每月15日-15日;
D. 最大需量的取值周期为每月1日-1日;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-91e2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
85.以下2024年普通分时时段季节划分正确的是()
A. 春季3-5月;
B. 春季2-5月;
C. 夏季6-8月;
D. 秋季9-11月;
E. 冬季12-2月;
F. 冬季12-1月;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-cec6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
7. 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见(建议)业务诉求后,各单位应在( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-76ed-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。
A. 日常电费退费审批
B. 日常电费收费审核
C. 日常电费冲正审批
D. 异常处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-a94a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
