24. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。居民用户每日电费违约金按欠费总额的()计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
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25.()差错是指在电费抄表、核算、收费、账务处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计,电费及各类附加费用多收或少收。
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59.采暖季居民峰段时段为()
A. 8:00时至20:00时
B. 8:00时至22::00时
C. 谷段22:00时至次日8:00时。
D. 谷段20:00时至次日8:00时。
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38.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准擅自离岗、串岗,谈论、处理与工作无关的事,在柜台桌面物品可随意摆放。
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77.加强营业厅资金安全管理,供电营业厅(所)必须按照规定设置视频监控设备,配备保险箱(柜),做到“一厅一箱”,“一厅一监控”。
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16.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
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78.功率因数标准0.90,适用于()的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站(电力排灌站是指用于水资源调配的水利设施,如引黄济青工程等的排灌设施用电)。
A. 160千伏安以上
B. 160千伏安及以上
C. 200千伏安以上
D. 200千伏安及以上
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67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。
A. 日常电费退费审批
B. 日常电费收费审核
C. 日常电费冲正审批
D. 异常处理
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118.电力中长期交易的交易品种包括()、()、()、()。
A. 电力直接交易
B. 跨省跨区交易
C. 合同电力转让交易
D. 辅助服务交易
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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。
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