138.动态分时客户发生业扩变更、计量装置更换等涉及表计实拆或虚拆业务时,以下说法错误的是()
A. 业务人员在营销系统应准确录入现场记录的抄表时间和抄表表码;
B. 变更抄表时间对应的抄表表码插入当日此时段前后两个关键时点之间分段计算当日时段电量;
C. 变更抄表表码可以小于前一关键时点表码,变更抄表表码也可以大于后一关键时点表码;
D. 若变更抄表表码异常突增,则客户变更时段电量将错误增大,影响客户全月分时电量比例,进而影响客户均价;
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153.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义( )的行为,应及时向上级反映后报政府部门。
A. 收取费用
B. 收取服务费
C. 高价收费
D. 违规加价收费
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26.()价格主管部门、国务院电力监管机构依照法律、行政法规和国务院的规定,对电价实施监管。
A. 国务院
B. 地方政府
C. 供电企业
D. 电力监管机构
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77.临时用电有以下规定()。
A. 一般不超过六个月;
B. 一年办理一次;
C. 不得向外转供电;
D. 未装表的实际使用时间不足约定期限的1/2,可退还预收电费的1/2。
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38.我省随销售电价征收的政府性基金、附加目前共三项,()、()、()。
A. 重大水利工程建设基金
B. 大中型水库移民后期扶持资金
C. 可再生能源电价附加
D. 农网还贷基金
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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。
A. 1-3、30
B. 3-5、30
C. 3-7、30
D. 3-7、60
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102.电力客户结清电费及违约金后,应在24个小时内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
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16.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
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98.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规范的电费抄核收管理,主要包括抄表、核算、催费、收费、营销侧账务处理过程中的( )等工作要求。
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140.电量电费退补包括( )、( )、( )、( )其他退补五种类型。
A. 政策性退补
B. 计量故障退补
C. 营业差错退补
D. 违约用电、窃电退补
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