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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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157.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用( )代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

A、 个人账户

B、 私人账户

C、 对公账户

D、 县公司账户

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
143.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的需求征集、组织开发与推广应用工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-83b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-785f-c0a6-5ac6b1259100.html
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122.最大需量实际完成值不大于申报值()的,按申报值计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7440-c0a6-5ac6b1259100.html
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127.退补电量在()千瓦时或()元以上的退补工单,应履行五级审批手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-29b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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160.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-c4e0-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()
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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-74b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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52.切实加强电力行业及相关领域科学监督。加强和完善行业协会自律、协调、监督、服务的功能,充分发挥其在( )之间的桥梁纽带作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-8917-c0a6-5ac6b1259100.html
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7. 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见(建议)业务诉求后,各单位应在( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-76ed-c0a6-5ac6b1259100.html
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118.电费账务岗位负责核对电费实收及各分项账务统计表,确保各分类账数据平衡。
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单选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

157.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用( )代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

A、 个人账户

B、 私人账户

C、 对公账户

D、 县公司账户

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
143.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的需求征集、组织开发与推广应用工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-83b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()

A. 普通分时时段,春夏秋冬执行一套时段;

B. 低压代理购电用户,也采用24点表码算费;

C. 动态分时时段,除夏季没有深谷外,其余月份深谷时段保持一致;

D. 普通分时时段,分为尖峰,峰,平,谷,深谷;

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122.最大需量实际完成值不大于申报值()的,按申报值计。

A. 0.5

B. 0.8

C. 1

D. 1.05

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127.退补电量在()千瓦时或()元以上的退补工单,应履行五级审批手续。

A. 1000

B. 10000

C. 500

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-29b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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160.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。

A. 应严格执行投资界面划分规定

B. 投资界面划分应有利于公司

C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整

D. 投资界面应按客户意愿划分

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128.某高压客户,其中一个二级计量点的主用途类型为“参考电量”,则关于该计量点以下描述正确的是()

A. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点产生结算电量电费记录,并且电量电费均为0;

B. 该抄表电量参与主分表扣减,参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

C. 该抄表电量不参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

D. 该抄表电量参与主分表扣减,不参与变线损计算及分摊,该计量点不产生结算电量电费记录;

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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。

A. 受理

B. 审批

C. 确认

D. 发布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-74b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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52.切实加强电力行业及相关领域科学监督。加强和完善行业协会自律、协调、监督、服务的功能,充分发挥其在( )之间的桥梁纽带作用。

A. 政府

B. 企业

C. 用户

D. 机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-8917-c0a6-5ac6b1259100.html
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7. 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见(建议)业务诉求后,各单位应在( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-76ed-c0a6-5ac6b1259100.html
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118.电费账务岗位负责核对电费实收及各分项账务统计表,确保各分类账数据平衡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-518e-c0a6-5ac6b1259100.html
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