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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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159.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。

A、 可在流程全部结束后一次性录入系统,且需如实记录办电时间节点

B、 在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点

C、 电话告知客户后,无需在系统中流转业务工单

D、 阶段性录入系统即可

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-af4a-c0a6-5ac6b1259100.html
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64.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定,考核期内累计实际回收的电费总额不含当月收取的预收电费余额以及客户次月5日前收取的次月应收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e29f-c0a6-5ac6b1259100.html
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89.对于一般纳税人或有需求的小规模纳税人均按税务部门规定开具增值税普通发票;对于其他电力客户开具增值税电子专用发票。
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1.10kV高压用户办理新装业务时需提供( )等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-1bd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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107.新接电电力客户应在()抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-543b-c0a6-5ac6b1259100.html
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125.自2023年6月1日起,哪些工商业用户必须执行两部制电价?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7a98-c0a6-5ac6b1259100.html
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109.新装电力客户应在()编入抄表段;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-5816-c0a6-5ac6b1259100.html
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71.电力供应与使用双方应当根据( )的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-09e2-c0a6-5ac6b1259100.html
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25.()差错是指在电费抄表、核算、收费、账务处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计,电费及各类附加费用多收或少收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9f71-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准扩大业务受理( )。
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题目内容
(
单选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

159.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。

A、 可在流程全部结束后一次性录入系统,且需如实记录办电时间节点

B、 在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点

C、 电话告知客户后,无需在系统中流转业务工单

D、 阶段性录入系统即可

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?

A. 行业分类为“电气化铁路牵引用电”的高压代理购电客户;

B. 低压工商业电动汽车充电桩客户(国网山东省电动汽车公司所属低压工商业充电桩,执行G4001105电价码);

C. 低压工商业电动汽车充电桩客户;

D. 高低压市场化客户;

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64.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定,考核期内累计实际回收的电费总额不含当月收取的预收电费余额以及客户次月5日前收取的次月应收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-e29f-c0a6-5ac6b1259100.html
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89.对于一般纳税人或有需求的小规模纳税人均按税务部门规定开具增值税普通发票;对于其他电力客户开具增值税电子专用发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-1679-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.10kV高压用户办理新装业务时需提供( )等资料。

A. 用电主体资格证明

B. 用电地址权属证明

C. 施工、设计资质证明

D. 施工、设计委托书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-1bd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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107.新接电电力客户应在()抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。

A. 两个

B. 三个

C. 六个

D. 十二个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-543b-c0a6-5ac6b1259100.html
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125.自2023年6月1日起,哪些工商业用户必须执行两部制电价?

A. 100 千伏安至 315 千伏安之间的商业用电用户;

B. 100 千伏安至 315 千伏安之间的工业用电用户;

C. 2023年5月18日提交新装申请,315千伏安的建筑用电用户;

D. 2023年6月18日提交新装申请,315千伏安的建筑用电用户;;

E. 2023年6月15日提交暂停恢复申请,容量由200千伏安恢复至400千伏安的商业用电用户;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7a98-c0a6-5ac6b1259100.html
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109.新装电力客户应在()编入抄表段;

A. 归档上月

B. 客户同意后

C. 归档当月

D. 归档次月

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71.电力供应与使用双方应当根据( )的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利义务。

A. 协商一致

B. 平等互利,协商一致

C. 公平、自愿

D. 平等自愿、协商一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-09e2-c0a6-5ac6b1259100.html
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25.()差错是指在电费抄表、核算、收费、账务处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计,电费及各类附加费用多收或少收。

A. 电费

B. 抄表

C. 核算

D. 收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9f71-c0a6-5ac6b1259100.html
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28.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准扩大业务受理( )。

A. 收资范围

B. 收费标准

C. 提高收资门槛

D. 向客户重复收取已有办电资料

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