130.各市、县供电公司要不断加强电费工作人员()的教育培训,不断提高电费工作人员的安全责任意识和风险防范意识。
A. 专业知识
B. 岗位职责
C. 职业道德
D. 财经纪律
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48.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了降低95598、12398等热线的拨打率,营业窗口可以公示多个服务、投诉、举报热线电话,如12345、12580、供电所投诉电话等。
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170.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。
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132.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
A. 执行定量的农业生产电价;
B. 定比为30%的农业生产电价;
C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;
D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;
E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;
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136.严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的()、()。
A. 完整性
B. 准确性
C. 及时性
D. 集约性
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130.以下用户功率因数标准应该执行0.9的是()
A. 160kVA的污水处理企业;
B. 3200kVA的高压供电电力排灌站;
C. 315kVA的电动汽车充换电站;
D. 400kVA的农村保鲜仓储用电;
E. 315kVA的发电企业启动调试阶段;
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119.()应由专人审核、专档管理。
A. 电费催交通知书
B. 用电检查通知书
C. 停电通知书
D. 抢修工单
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36.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员在客户办理新装业务时可先通知工作人员前往客户现场勘查,勘查通过后再给客户受理新装业务。
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89.居民阶梯电价适用于()的城乡居民用户,即“一户一表”用户。
A. 直接抄表
B. 收费到户
C. 转供电
D. 合表计量
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91.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责配合省公司财务资产部参与电价( ),指导监督各单位正确执行电价政策。
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