26.()价格主管部门、国务院电力监管机构依照法律、行政法规和国务院的规定,对电价实施监管。
A. 国务院
B. 地方政府
C. 供电企业
D. 电力监管机构
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127.收费人员每日必须进行现金盘点,做到日清日结,按日编制现金盘点表。
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20.业扩受理时,如实记录用电报装时间信息,禁止( )、后补流程或重走流程。
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141.《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定电费回收奖金分配计算方法为:按照各单位( )电费到账率指标和预收电费额度等指标完成情况核定各单位奖励金额。
A. 实收电费总额
B. 营业户数
C. 月末应收电费余额
D. 历史陈欠电费
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18.计划停电信息应提前( )天录入系统。
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61.新建、调整、注销抄表段,不用履行审批手续。
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184.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务 需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。
A. 收费项目说明书
B. 业务办理流程图
C. 业务受理单
D. 业务办理告知书
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49.党政机关、企事业单位和社会公用停车场中设置的充电设施用电不执行分时。
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179.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,办理收费业务时间一般每件不超过( )分钟,办理用电业务时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5,15
B. 5,20
C. 10,20
D. 5,25
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73.电费抄核收管理,主要包括()、()、催费、()、()过程中的作业、检查和考核等工作要求。
A. 抄表
B. 核算
C. 收费
D. 营销侧账务处理
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