50.发现电费计算有异常,应立即查找原因,应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按周汇总形成审核报告。
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112.对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理。
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126.《供电营业规则》规定,对不具备安装用电计量装置的临时用电客户,可按其( )计收电费。
A. 用电容量
B. 使用时间
C. 规定的电价
D. 约定的电量
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50.严禁手工填写开具电费发票。必须保证开具发票的(),填票内容与发票的使用范围一致。
A. 合法性
B. 真实性
C. 可靠性
D. 完整性
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100.采用智能交费业务方式的,应根据平等自愿原则,与电力客户协商签订协议。
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71.对按最大需量计费的两路及以上进线的用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。
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136.严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的()、()。
A. 完整性
B. 准确性
C. 及时性
D. 集约性
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148.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向属地政府主管部门汇报同意,并报( )后方可实施。
A. 网公司
B. 省公司
C. 省公司营销部
D. 市公司营销部
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164.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应( )主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。
A. 1个工作日内
B. 2个工作日内
C. 3个工作日内
D. 第一时间
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89.对于一般纳税人或有需求的小规模纳税人均按税务部门规定开具增值税普通发票;对于其他电力客户开具增值税电子专用发票。
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