90.电力法》规定:农业用电价格按照保本、赢利的原则确定。
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156.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
A. 20天
B. 20个工作日
C. 30天
D. 30个工作日
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6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。
A. 45,90,2,3,4
B. 45,90,2,4,5
C. 60,90,3,3,4
D. 45,90,2,3,5。
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178.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准向客户( )和设备材料供应单位,或在窗口摆放相关资料。
A. 推荐施工单位
B. 推介设计、施工
C. 举荐设计单位
D. 指定设计、施工
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7.以下属于“三不指定”典型表现形式的有()。
A. 定或变相指定集体企业设计
B. 不认可其他有资质试验单位试验结果,强行由集体企业进行二次试验并收取费用
C. 变相强制用户租赁设备
D. 变相强制用户租赁设备
E. 指定或变相指定集体企业或关联企业施工
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194.对非智能交费客户实施欠费停电,应提前( )天通知到户并留存佐证资料。
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86.监狱监房生活用电价格按照我省()电价执行。
A. 居民生活中合表用户
B. 居民生活用电的非居民生活
C. 一般工商业
D. 农业生产
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131.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,电费收费员的职责包括( )和票据交接。
A. 收费
B. 收费核对
C. 收费整理
D. 解款
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184.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务 需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。
A. 收费项目说明书
B. 业务办理流程图
C. 业务受理单
D. 业务办理告知书
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97.增加按月均电量分级落实电费回收第一责任人,实施电费回收“责任追溯制”。
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