105.城乡居民家庭住宅小区内的公共场所照明、()、绿地、门卫、车库等非经营性用电,按照我省居民生活用电类别的非居民生活电价执行。
A. 电梯
B. 电子防盗门
C. 电子门铃
D. 消防
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15.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一电话号码累计发生( )及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,( )后自动恢复。
A. 3次;24小时
B. 2次;24小时
C. 3次;1个工作日
D. 2次;1个工作日
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127.收费人员每日必须进行现金盘点,做到日清日结,按日编制现金盘点表。
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177.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口在业务高峰期时,及时做好( )和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。
A. 客户分流
B. 客户分类
C. 客户区分
D. 客户管理
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42.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定:农业用电功率因数为()。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
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200.小微企业,自用电申请起,( )个工作日内为您施工接电。
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39.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口当发生系统设备故障等突发情况影响正常业务办理时,向客户说明情况并致歉,请客户改天再来办理。
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122.( )用户,“采暖季(11月至次年3月)用电按居民阶梯电价第一档电价标准执行”。
A. 不具备集中供暖条件的居民用户
B. 2012年7月1日前采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户
C. 执行分时电价的居民用户
D. “一户一表”居民电代煤
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70.月均电费超过1亿元、1000万元、100万元的客户,省、地市、县公司相关领导为第一责任人。
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
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