5.对于农村利用自有院落建设充电桩的,客户应提供( )或协议和( ),代替车位使用证明。
A. 购车发票
B. 房屋产权证明
C. 身份证件信息
D. 停车位现场照片
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60.采暖季居民谷段时段为()
A. 谷段22:00时至次日8:00时。D.谷段20:00时至次日8:00时。
B. 8:00时至22::00时
C. A、谷段22:00时至次日8:00时。
D. 谷段20:00时至次日8:00时。
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93.实行分次结算电费的,每月应按( ),按时抄表后进行电费结算。
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52.因供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费产生的电费违约金不可以减免。
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77.功率因数标准0.85,适用于()的其他工业生产类用电户,100千伏安(千瓦)及以上的非工业生产类用电户,以及100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站。
A. 100千伏安(千瓦)以上
B. 100千伏安(千瓦)及以上
C. 160千伏安(千瓦)及以上
D. 160千伏安(千瓦)及以上
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37.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目。
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75.《中华人民共和国电力法》规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是( )另有规定的,按照规定执行。
A. 行政法规
B. 地方政府规定
C. 规章制度
D. 法律
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
A. 1个抄表周期
B. 1个交费周期
C. 30个工作日
D. 30天
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109.电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供( )、( )、( )、( )等各类供电服务,按约定履行保底供应商义务,确保无议价能力用户也有电可用。
A. 报装
B. 计量抄表
C. 维修
D. 义务
E. 无偿
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120.供电营业厅(所)收到客户票据时如何操作?
A. 对客户票据真实性、合法性、有效性和完整性进行审核
B. 在营销信息系统上登记票据信息,记录票据传递过程
C. 收取的票据应在当日解缴银行,办理收款入账手续
D. 当日无法解缴的应及时上交公司财务部。
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