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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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多选题
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54.居民阶梯电价是如何执行的?

A、 阶梯电价按年度为周期执行;

B、 阶梯电价按季度为周期执行;

C、 年分档电量按月度电量标准乘以实际月份计算,用电不足一个月的按一个月计算;

D、 一档电量为2520(含)千瓦时,二档电量为2520-4800(含)千瓦时,三档电量为超过4800千瓦时部分;

E、 一档电量为1470(含)千瓦时,二档电量为1470-2800(含)千瓦时,三档电量为超过2800千瓦时部分;

答案:ACD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
57.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中明确电费抄核收管理实施( )的管理模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-9414-c0a6-5ac6b1259100.html
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172.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-df04-c0a6-5ac6b1259100.html
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69.新建、调整、注销抄表段,可不履行审批手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-edbe-c0a6-5ac6b1259100.html
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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112.对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-45b8-c0a6-5ac6b1259100.html
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139.学校附属的学生实习基地执行居民生活电价,非教学目的的实习工厂等不执行居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7b44-c0a6-5ac6b1259100.html
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-d255-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.计划停电信息应提前( )天录入系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-8f52-c0a6-5ac6b1259100.html
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138.动态分时客户发生业扩变更、计量装置更换等涉及表计实拆或虚拆业务时,以下说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-9646-c0a6-5ac6b1259100.html
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148.用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法,交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-8dfa-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

54.居民阶梯电价是如何执行的?

A、 阶梯电价按年度为周期执行;

B、 阶梯电价按季度为周期执行;

C、 年分档电量按月度电量标准乘以实际月份计算,用电不足一个月的按一个月计算;

D、 一档电量为2520(含)千瓦时,二档电量为2520-4800(含)千瓦时,三档电量为超过4800千瓦时部分;

E、 一档电量为1470(含)千瓦时,二档电量为1470-2800(含)千瓦时,三档电量为超过2800千瓦时部分;

答案:ACD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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57.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中明确电费抄核收管理实施( )的管理模式

A. 企业规范化

B. 流程规范化

C. 作业标准化

D. 制度标准化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-9414-c0a6-5ac6b1259100.html
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172.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。

A. 环境监测费

B. 电网检测费

C. 电费

D. 路费

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69.新建、调整、注销抄表段,可不履行审批手续。
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137.根据《山东省涉电力领域失信联合惩戒暂行办法》,涉电力领域市场主体存在其他违法违规行为,受到行政处罚等法律处罚,情节严重或拒不整改的,应按照规定程序列入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7728-c0a6-5ac6b1259100.html
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112.对当日解款后、到账确认前发现错收电费的,按收费差错处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-45b8-c0a6-5ac6b1259100.html
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139.学校附属的学生实习基地执行居民生活电价,非教学目的的实习工厂等不执行居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7b44-c0a6-5ac6b1259100.html
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-d255-c0a6-5ac6b1259100.html
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18.计划停电信息应提前( )天录入系统。

A. 6天

B. 7天

C. 8天

D. 9天

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138.动态分时客户发生业扩变更、计量装置更换等涉及表计实拆或虚拆业务时,以下说法错误的是()

A. 业务人员在营销系统应准确录入现场记录的抄表时间和抄表表码;

B. 变更抄表时间对应的抄表表码插入当日此时段前后两个关键时点之间分段计算当日时段电量;

C. 变更抄表表码可以小于前一关键时点表码,变更抄表表码也可以大于后一关键时点表码;

D. 若变更抄表表码异常突增,则客户变更时段电量将错误增大,影响客户全月分时电量比例,进而影响客户均价;

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148.用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法,交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-8dfa-c0a6-5ac6b1259100.html
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