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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
题目内容
(
多选题
)
60.《供电营业规则》规定,下列选项中属于变更用电的有( )。

A、 移表

B、 暂拆

C、 更名或过户

D、 分户

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
98.实行分次结算电费的,每月应按协议约定的次数和抄表时间,按时抄表后进行电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-29a6-c0a6-5ac6b1259100.html
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-0eb2-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员在客户办理新装业务时可先通知工作人员前往客户现场勘查,勘查通过后再给客户受理新装业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a864-c0a6-5ac6b1259100.html
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81.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-1ed3-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-afa3-c0a6-5ac6b1259100.html
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192.受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-0999-c0a6-5ac6b1259100.html
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119.注销电力客户应在()发起前撤出抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-6dd9-c0a6-5ac6b1259100.html
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149.未经税务机关批准,电费发票不得超越范围使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-905a-c0a6-5ac6b1259100.html
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170.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-da7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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141.宗教场所生活用电按照我省居民生活用电的非居民生活电价执行,暂不执行居民阶梯电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7f90-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

60.《供电营业规则》规定,下列选项中属于变更用电的有( )。

A、 移表

B、 暂拆

C、 更名或过户

D、 分户

答案:ABCD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
98.实行分次结算电费的,每月应按协议约定的次数和抄表时间,按时抄表后进行电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-29a6-c0a6-5ac6b1259100.html
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?

A. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民附属设施电价执行;

B. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民合表电价执行;

C. 实行分表计量的,与“一户一表”居民电代煤用户执行相同的价格政策;

D. 实行分表计量的,按照居民合表电价执行;

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36.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员在客户办理新装业务时可先通知工作人员前往客户现场勘查,勘查通过后再给客户受理新装业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a864-c0a6-5ac6b1259100.html
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81.户籍人口(含居住证人员)5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加()千瓦时

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-1ed3-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

A. 1个抄表周期

B. 1个交费周期

C. 30个工作日

D. 30天

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192.受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-0999-c0a6-5ac6b1259100.html
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119.注销电力客户应在()发起前撤出抄表段。

A. 当月抄表计划

B. 上月抄表计划

C. 客户同意后

D. 下一抄表计划

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149.未经税务机关批准,电费发票不得超越范围使用。
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170.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。

A. 终止

B. 暂停

C. 继续

D. 保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-da7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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141.宗教场所生活用电按照我省居民生活用电的非居民生活电价执行,暂不执行居民阶梯电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-7f90-c0a6-5ac6b1259100.html
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