22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准将应由供电企业出资的( )等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。
A. 分界开关
B. 配电自动化终端
C. 计量装置
D. 设备材料
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51.当客户使用银行进账单交纳电费时,收费员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可选择按银行进账单方式进行收费操作。
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19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。
A. 设计文件审核
B. 中间检查
C. 主动电话
D. 主动书面
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120.转供电单位对峰谷分时电表以外的其他非直抄用户,除损耗费用外,不得随电费加收其他任何费用,非直抄用户当月到户电价=转供电单位与电网企业当月结算平均电价/(1-损耗率)。损耗率最高不得超过()%。转供电单位实际损耗高于12%的,应通过加强管理、改造供用电设施设备等方式予以降低。
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141.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
A. 执行定量的农业生产电价;
B. 定比为30%的农业生产电价;
C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;
D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;
E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;
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124.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,下面说法正确的有?( )
A. 100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上
B. 其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.85以上
C. 农业用电,功率因数为0.80 以上
D. 城镇居民用户功率因素为0.99以上
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108.新接电电力客户应在()个抄表周期内进行现场核对抄表。
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41.《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应当达到下列规定:农业用电功率因数为()。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
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135.对于协议定量户,要与定量设备产权方在供用电合同中明确定量()等内容;
A. 设备数量
B. 设备容量
C. 定量电量
D. 收费方式
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25.根据根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于“容缺受理”,下列说法正确的是( )。
A. 及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单
B. 必须签署缺件受理告知书
C. 通过上门或线上等方式完成资料补收
D. 缺少关键资料,如:身份证、产权证、营业执照时不能实施“容缺办理”
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