74.对于可再生能源附加基金,居民生活类征收标准为()
A. 0.1分/千瓦时
B. 0.2分/千瓦时
C. 1.9分/千瓦时
D. 2.0分/千瓦时
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138.电费催交通知书内容包括()
A. 催交电费年月
B. 欠费金额及违约金
C. 交费时限
D. 交费方式及地点
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30.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,以下哪些情况违反了“首问负责制”有关规定( )。
A. 业务不熟时可以让客户找班长解决
B. 遇到本岗位解决不了的问题时,应主动帮客户沟通协调
C. 客户告知需要找领导解决时,应及时联系领导前来处理
D. 客户不接受我们的解决方案时,让其他同事提供服务
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60.采暖季居民谷段时段为()
A. 谷段22:00时至次日8:00时。D.谷段20:00时至次日8:00时。
B. 8:00时至22::00时
C. A、谷段22:00时至次日8:00时。
D. 谷段20:00时至次日8:00时。
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120.对电力客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电。
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45.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了提高线上缴费率,可在营业窗口醒目位置张贴“本厅暂停现金收费业务”的温馨提示。
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47.《中华人民共和国电力法》规定,电力事业投资,实行谁投资、谁()的原则。
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92.通过改革,建立健全电力行业“有法可依、( )价格合理、监管有效”的市场体制。
A. 政企分开
B. 行业规范
C. 交易公平
D. 主体规范
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75.启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买的电力,执行功率因数调整。
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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()
A. 普通分时时段,春夏秋冬执行一套时段;
B. 低压代理购电用户,也采用24点表码算费;
C. 动态分时时段,除夏季没有深谷外,其余月份深谷时段保持一致;
D. 普通分时时段,分为尖峰,峰,平,谷,深谷;
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