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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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81.当分时时段电量出现负值,或某一时段电量较大的情况时,应从哪几个方面进行考虑()

A、 采集系统推入曲线准确性;

B、 变更抄表时间准确性;

C、 变更抄表表码准确性;

D、 变压器启停日期准确性;

答案:ABC

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
142.某大工业用户2月26日变更基本电费计费方式,由按容量改为按需量,则该户2月份基本电费为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-9eba-c0a6-5ac6b1259100.html
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172.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-df04-c0a6-5ac6b1259100.html
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83.较大差错:差错电量在()万千瓦时及以上、()万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的。
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作
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22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准将应由供电企业出资的( )等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。
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22. 电费违约金收取总额按( )计收。
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63.哪些情况可以免收基本电费?
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150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-923e-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-42c2-c0a6-5ac6b1259100.html
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43.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了方便客户,营业窗口应积极推广线上缴费渠道,营业窗口可以张贴告示,要求客户进行线上缴费。
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题目内容
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多选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

81.当分时时段电量出现负值,或某一时段电量较大的情况时,应从哪几个方面进行考虑()

A、 采集系统推入曲线准确性;

B、 变更抄表时间准确性;

C、 变更抄表表码准确性;

D、 变压器启停日期准确性;

答案:ABC

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
142.某大工业用户2月26日变更基本电费计费方式,由按容量改为按需量,则该户2月份基本电费为()

A. 2月1日-2月25日按容量计收基本电费,2月26日-2月28日按需量计收基本电费;

B. 全月为按需量计收基本电费;

C. 全月为按容量计收基本电费;

D. 2月1日-2月25日按容量计收基本电费,2月26日-2月28日不计收基本电费;

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172.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用,或自立材料费、手续费等收费项目。

A. 环境监测费

B. 电网检测费

C. 电费

D. 路费

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83.较大差错:差错电量在()万千瓦时及以上、()万千瓦时以下,或差错金额在5万元及以上、50万元以下的。

A. 5

B. 10

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-ca43-c0a6-5ac6b1259100.html
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作

A. 需求征集

B. 模块设计

C. 组织开发

D. 推广应用

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22.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准将应由供电企业出资的( )等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。

A. 分界开关

B. 配电自动化终端

C. 计量装置

D. 设备材料

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22. 电费违约金收取总额按( )计收。

A. 日累加

B. 月累加

C. 季累加

D. 年累加

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63.哪些情况可以免收基本电费?

A. 向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的2025年前免收基本电费;

B. 执行两部制电价的污水处理企业用电、港口岸电运营商用电,2025年底前免收基本电费;

C. 公用电厂启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买的电力,不收取基本电费;

D. 山东省发改委发文认定的海水淡化项目,2021-2025年期间,执行两部制电价的项目免收基本电费;

E. 事故停电、检修停电、计划限电时;

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150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-923e-c0a6-5ac6b1259100.html
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19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。

A. 设计文件审核

B. 中间检查

C. 主动电话

D. 主动书面

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43.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了方便客户,营业窗口应积极推广线上缴费渠道,营业窗口可以张贴告示,要求客户进行线上缴费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-b6b0-c0a6-5ac6b1259100.html
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