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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
题目内容
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多选题
)
93.实行分次结算电费的,每月应按( ),按时抄表后进行电费结算。

A、 次数

B、 协议

C、 要求

D、 时间

答案:AD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
1.10kV高压用户办理新装业务时需提供( )等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-1bd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:( )内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况,生效之日( )后自动恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-8b0b-c0a6-5ac6b1259100.html
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37.《电力供应与使用条例》中规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-bb56-c0a6-5ac6b1259100.html
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46.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在遇到业务不熟悉等情况时,为避免业务差错,可中断服务,引导客户到临近柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-bcfe-c0a6-5ac6b1259100.html
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-d255-c0a6-5ac6b1259100.html
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94.农村饮用水用电按照我省居民生活用电的非居民生活电价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-21da-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-afa3-c0a6-5ac6b1259100.html
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127.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7ea8-c0a6-5ac6b1259100.html
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109.新装电力客户应在()编入抄表段;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-5816-c0a6-5ac6b1259100.html
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-134c-c0a6-5ac6b1259100.html
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
题目内容
(
多选题
)
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

93.实行分次结算电费的,每月应按( ),按时抄表后进行电费结算。

A、 次数

B、 协议

C、 要求

D、 时间

答案:AD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
1.10kV高压用户办理新装业务时需提供( )等资料。

A. 用电主体资格证明

B. 用电地址权属证明

C. 施工、设计资质证明

D. 施工、设计委托书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-1bd6-c0a6-5ac6b1259100.html
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16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:( )内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况,生效之日( )后自动恢复。

A. 180天;180天

B. 90天;90天

C. 60天;60天

D. 30天;30天

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37.《电力供应与使用条例》中规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

A. 数量、质量、时间、方式

B. 数量、质量、方式、对象

C. 质量、时间、方式、规定

D. 对象、时间、方式、规定

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46.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:窗口人员在遇到业务不熟悉等情况时,为避免业务差错,可中断服务,引导客户到临近柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-bcfe-c0a6-5ac6b1259100.html
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56.党政机关事业单位、部队(不含生产企业)执行分时电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-d255-c0a6-5ac6b1259100.html
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94.农村饮用水用电按照我省居民生活用电的非居民生活电价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-21da-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准对无合同依据、欠费逾期不足( )的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

A. 1个抄表周期

B. 1个交费周期

C. 30个工作日

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-afa3-c0a6-5ac6b1259100.html
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127.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()

A. 执行定量的农业生产电价;

B. 定比为30%的农业生产电价;

C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;

D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;

E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;

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109.新装电力客户应在()编入抄表段;

A. 归档上月

B. 客户同意后

C. 归档当月

D. 归档次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-5816-c0a6-5ac6b1259100.html
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作

A. 需求征集

B. 模块设计

C. 组织开发

D. 推广应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-134c-c0a6-5ac6b1259100.html
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