61.抄表段设置应遵循()的原则,综合考虑电力客户类型、抄表周期、抄表例日、地理分布、便于线损管理等因素。
A. 客户方便
B. 供电企业方便
C. 收费方便
D. 抄表效率最高
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80.户籍人口(含居住证人员)()人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加100千瓦时至310千瓦时,第二档电量为310-400千瓦时之间,第三档为400千瓦时以上,加价标准不变。
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7. 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见(建议)业务诉求后,各单位应在( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
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159.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。
A. 可在流程全部结束后一次性录入系统,且需如实记录办电时间节点
B. 在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点
C. 电话告知客户后,无需在系统中流转业务工单
D. 阶段性录入系统即可
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28.《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》规定:对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
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77.临时用电有以下规定()。
A. 一般不超过六个月;
B. 一年办理一次;
C. 不得向外转供电;
D. 未装表的实际使用时间不足约定期限的1/2,可退还预收电费的1/2。
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123.根据中发〔2015〕9号中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见,政府主要核定(),并向社会公布,接收社会监督。
A. 补贴电价
B. 交易电价
C. 输配电价
D. 入网电价
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?
A. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民附属设施电价执行;
B. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民合表电价执行;
C. 实行分表计量的,与“一户一表”居民电代煤用户执行相同的价格政策;
D. 实行分表计量的,按照居民合表电价执行;
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120.对电力客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电。
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147.对于一般纳税人或有需求的小规模纳税人均按税务部门规定开具增值税专用发票;对于其他电力客户开具增值税电子普通发票。
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