91.居民峰谷电价由居民用户自愿选择,执行时间以年度为周期,()内不应调整。
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74.严格执行()、()、()等不相容岗位分离制度,不相容岗位不得混岗
A. 电费收费
B. 账务处理
C. 账务审核
D. 电费审核
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148.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向属地政府主管部门汇报同意,并报( )后方可实施。
A. 网公司
B. 省公司
C. 省公司营销部
D. 市公司营销部
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1.只影响一个台区的停电信息应选电压等级为( )。
A. 6kV
B. 10kV
C. 0.4kV
D. 0.6kV
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24.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点,不得“体外循环”。
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175.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口办理收费业务时间一般不超过( )分钟。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
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160.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
A. 应严格执行投资界面划分规定
B. 投资界面划分应有利于公司
C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整
D. 投资界面应按客户意愿划分
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70.执行工商业动态分时的客户范围有哪些?
A. 行业分类为“电气化铁路牵引用电”的高压代理购电客户;
B. 低压工商业电动汽车充电桩客户(国网山东省电动汽车公司所属低压工商业充电桩,执行G4001105电价码);
C. 低压工商业电动汽车充电桩客户;
D. 高低压市场化客户;
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。
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139.某低压客户,其用电类别为一般工商业,行业分类为综合零售,一级计量点容量100kVA,一般工商业电价,二级计量点是定比30%的农业生产用电,则该用户力调标准执行正确的是()
A. 一级计量点力调标准为不执行,二级计量点力调标准为不执行;
B. 一级计量点力调标准为0.85,二级计量点力调标准为不执行;
C. 一级计量点力调标准为0.85,二级计量点力调标准为0.85;
D. 一级计量点力调标准为0.9,二级计量点力调标准为不执行;
E. 一级计量点力调标准为0.9,二级计量点力调标准为0.9;
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